職位介紹：
1.針對已與阿里巴巴中文站合作的客戶，通過電話方式解答客戶各類相關(guān)問題，幫助客戶更好使用阿里巴巴誠信通和增值服務(wù)產(chǎn)品及功能。
2.針對服務(wù)到期客戶，通過電話及上門的形式，達到客戶續(xù)簽?zāi)繕?biāo)。
任職資格：
1.中專及以上學(xué)歷，有客服或銷售經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬；
2.工作認真， 具有上進心，吃苦耐勞，抗壓力強，具有團隊精神；
3.通過電話服務(wù)工作，善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)客戶問題，并能夠給客戶提出合理化建議，推動流程功能優(yōu)化，提升客戶滿意度，促進增值服務(wù)產(chǎn)品的銷售。
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